{"id":25287,"date":"2026-04-06T19:37:45","date_gmt":"2026-04-06T19:37:45","guid":{"rendered":"https:\/\/sosvirtual.aldeasinfantilessos.org\/?page_id=25287"},"modified":"2026-05-04T14:18:41","modified_gmt":"2026-05-04T14:18:41","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sosvirtual.aldeasinfantilessos.org\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Politica de privacidad"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background hundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-right:0px;--awb-padding-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"width:104% 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de sus usuarios. Estos datos se recopilan a trav\u00e9s de un sistema de aprendizaje y se administran mediante una base de datos propia. Las siguientes secciones detallan informaci\u00f3n relevante sobre c\u00f3mo se gestionan otros datos y los compromisos asumidos por SOSvirtual al acceder, almacenar, procesar y eliminar la informaci\u00f3n recopilada.<\/p>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/section>\n  <section class=\"section\">\n    <div class=\"page-shell\">\n      <div class=\"meta-grid\">\n        <article class=\"meta-card\"><div class=\"meta-label\">Normativas<\/div><p class=\"meta-value\">GDPR<\/p><p class=\"meta-copy\">Reglamento Europeo 2016\/679 del Parlamento y del Consejo, de fecha 27 de abril de 2016.<\/p><\/article>\n        <article class=\"meta-card\"><div class=\"meta-label\">Periodo de conservaci\u00f3n<\/div><p class=\"meta-value\">3 a\u00f1os<\/p><p class=\"meta-copy\">SOSvirtual conserva un registro hist\u00f3rico de los cursos completados y los certificados emitidos durante un periodo de tres (3) a\u00f1os.<\/p><\/article>\n        <article class=\"meta-card\"><div class=\"meta-label\">\u00daltima actualizaci\u00f3n<\/div><p class=\"meta-value\">abril de 2024<\/p><p class=\"meta-copy\">La pol\u00edtica de retenci\u00f3n de datos se alinea con los requisitos legales aplicables.<\/p><\/article>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/section>\n  <section class=\"section\">\n    <div class=\"page-shell\">\n      <div class=\"legal-layout\">\n        <nav class=\"legal-nav\" aria-label=\"Navegaci\u00f3n de procesamiento de datos\">\n          <a href=\"#normativas\">Normativas<\/a>\n          <a href=\"#por-que\">\u00bfPor qu\u00e9 recopilamos tus datos?<\/a>\n          <a href=\"#que-datos\">\u00bfQu\u00e9 datos personales recopilamos?<\/a>\n          <a href=\"#cuando\">\u00bfCu\u00e1ndo recopilamos tus datos?<\/a>\n          <a href=\"#periodo\">Periodo de conservaci\u00f3n de los datos<\/a>\n          <a href=\"#quien-accede\">\u00bfQui\u00e9n puede acceder a tus datos?<\/a>\n          <a href=\"#actualizacion\">Actualizaci\u00f3n de datos personales por parte del usuario<\/a>\n          <a href=\"#contacto-datos\">Contacto con los responsables del tratamiento de datos<\/a>\n          <a href=\"#mas-informacion\">M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a>\n        <\/nav>\n        <div class=\"legal-stack\">\n          <details class=\"legal-panel\" id=\"normativas\" open>\n            <summary><div class=\"legal-panel-title\"><strong>Normativas<\/strong><\/div><span class=\"legal-panel-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary>\n            <div class=\"legal-panel-body\"><p>La actividad de tratamiento de datos en SOSvirtual se rige por el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (GDPR), que corresponde al Reglamento Europeo 2016\/679 del Parlamento y del Consejo, de fecha 27 de abril de 2016. Este reglamento establece requisitos espec\u00edficos para las organizaciones en cuanto a la protecci\u00f3n de las personas naturales en relaci\u00f3n con el tratamiento (recopilaci\u00f3n, almacenamiento y gesti\u00f3n) de los datos personales y la libre circulaci\u00f3n de dichos datos.<\/p><\/div>\n          <\/details>\n          <details class=\"legal-panel\" id=\"por-que\">\n            <summary><div class=\"legal-panel-title\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 recopilamos tus datos?<\/strong><\/div><span class=\"legal-panel-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary>\n            <div class=\"legal-panel-body\">\n              <p>SOSvirtual recopila datos personales para ofrecer una experiencia personalizada y \u00f3ptima a todos sus usuarios en cada etapa del servicio de formaci\u00f3n. El an\u00e1lisis de estos datos permite realizar acciones de mejora continua que contribuyen a alcanzar los objetivos de desarrollo de capacidades y a medir su impacto dentro de la organizaci\u00f3n. Los prop\u00f3sitos del tratamiento de datos personales por parte de SOSvirtual son los siguientes:<\/p>\n              <ul class=\"purpose-list\">\n                <li><strong>Registro y acceso a la plataforma de formaci\u00f3n:<\/strong> Gestionar el acceso a la oferta de cursos virtuales requiere administrar el registro de los usuarios que ingresan al entorno de aprendizaje.<\/li>\n                <li><strong>Seguimiento de la participaci\u00f3n en los cursos virtuales:<\/strong> Relacionar los resultados de participaci\u00f3n con cada actividad realizada o no realizada por un usuario.<\/li>\n                <li><strong>Emisi\u00f3n de certificados:<\/strong> Emitir certificados para los usuarios que completen satisfactoriamente los cursos, con base en sus datos de identificaci\u00f3n personal.<\/li>\n                <li><strong>Servicio de reportes:<\/strong> Generar informes generales y detallados, como listas de participaci\u00f3n, que son consultados por personal autorizado, tal como se describe en la secci\u00f3n \u201c\u00bfQui\u00e9n puede acceder a tus datos?\u201d.<\/li>\n                <li><strong>Comunicaci\u00f3n:<\/strong> Enviar mensajes personalizados y\/o grupales relacionados con procesos de formaci\u00f3n y comunicaciones organizacionales.<\/li>\n              <\/ul>\n            <\/div>\n          <\/details>\n          <details class=\"legal-panel\" id=\"que-datos\">\n            <summary><div class=\"legal-panel-title\"><strong>\u00bfQu\u00e9 datos personales recopilamos?<\/strong><\/div><span class=\"legal-panel-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary>\n            <div class=\"legal-panel-body\">\n              <ul class=\"data-grid\">\n                <li>Nombres y apellidos<\/li><li>Correo electr\u00f3nico organizacional (o correo personal para colaboradores sin cuenta organizacional)<\/li><li>Pa\u00eds<\/li><li>Ciudad (opcional)<\/li><li>Entidad (por ejemplo: Asociaci\u00f3n Nacional, Oficina Internacional, Otras organizaciones)<\/li><li>\u00c1rea de trabajo<\/li><li>Cargo<\/li><li>G\u00e9nero (opcional)<\/li><li>Fecha de nacimiento (opcional)<\/li><li>Fotograf\u00eda de perfil (opcional)<\/li><li>Nombre de la organizaci\u00f3n (solo se recopila del p\u00fablico externo de Aldeas Infantiles SOS)<\/li><li>Pa\u00eds de mentor\u00eda transfronteriza (solo se recopila del p\u00fablico externo de Aldeas Infantiles SOS)<\/li>\n              <\/ul>\n            <\/div>\n          <\/details>\n          <details class=\"legal-panel\" id=\"cuando\">\n            <summary><div class=\"legal-panel-title\"><strong>\u00bfCu\u00e1ndo recopilamos tus datos?<\/strong><\/div><span class=\"legal-panel-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary>\n            <div class=\"legal-panel-body\">\n              <div class=\"subcards\">\n                <article class=\"subcard\"><h3>Colaboradores de Aldeas Infantiles SOS<\/h3><p>Aunque el portal de SOSvirtual es p\u00fablico, la mayor\u00eda de su oferta formativa permite el acceso exclusivo a colaboradores de Aldeas Infantiles SOS. Los nombres, apellidos y correos electr\u00f3nicos organizacionales se obtienen autom\u00e1ticamente del Active Directory de Aldeas Infantiles SOS cuando se crean las cuentas. Excepto el correo (utilizado como identificador \u00fanico), los usuarios pueden actualizar sus datos personales en cualquier momento desde sus perfiles.<\/p><\/article>\n                <article class=\"subcard\"><h3>Colaboradores sin cuentas organizacionales<\/h3><p>Para los colaboradores que no poseen cuentas institucionales pero est\u00e1n vinculados a Aldeas Infantiles SOS, las cuentas se crean mediante un formulario estandarizado que recopila todos los datos mencionados anteriormente. Este formulario es enviado a SOSvirtual por los responsables autorizados de las Asociaciones Nacionales u otras instancias como la Oficina Internacional.<\/p><\/article>\n                <article class=\"subcard\"><h3>Usuarios externos (no colaboradores)<\/h3><p>Para personas externas no relacionadas con Aldeas Infantiles SOS, la creaci\u00f3n de cuentas se realiza mediante un formulario en l\u00ednea que recopila todos los datos mencionados. Una vez enviado el formulario, el usuario recibe sus credenciales para acceder a la plataforma. Se aplican las mismas normas de tratamiento de datos que para cualquier usuario.<\/p><\/article>\n              <\/div>\n            <\/div>\n          <\/details>\n          <details class=\"legal-panel\" id=\"periodo\">\n            <summary><div class=\"legal-panel-title\"><strong>Periodo de conservaci\u00f3n de los datos<\/strong><\/div><span class=\"legal-panel-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary>\n            <div class=\"legal-panel-body\"><p>SOSvirtual conserva un registro hist\u00f3rico de los cursos completados y los certificados emitidos durante un periodo de tres (3) a\u00f1os. Despu\u00e9s de este periodo, los datos ser\u00e1n eliminados de manera segura.<\/p><p>Los datos personales de los estudiantes externos inscritos en el curso \u201cVoluntariado en Aldeas Infantiles SOS\u201d ser\u00e1n anonimizados despu\u00e9s de tres a\u00f1os.<\/p><p>Esta pol\u00edtica de retenci\u00f3n de datos se alinea con los requisitos legales aplicables y garantiza que la informaci\u00f3n personal no se conserve por m\u00e1s tiempo del necesario.<\/p><\/div>\n          <\/details>\n          <details class=\"legal-panel\" id=\"quien-accede\">\n            <summary><div class=\"legal-panel-title\"><strong>\u00bfQui\u00e9n puede acceder a tus datos?<\/strong><\/div><span class=\"legal-panel-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary>\n            <div class=\"legal-panel-body\">\n              <ul class=\"role-list\">\n                <li><strong>Equipo SOSvirtual:<\/strong> Accede y procesa la informaci\u00f3n de todos los usuarios de SOSvirtual para el monitoreo global y espec\u00edfico, as\u00ed como para la elaboraci\u00f3n de reportes para otros grupos de inter\u00e9s.<\/li>\n                <li><strong>Personal de formaci\u00f3n y recursos humanos:<\/strong> Accede a los datos de los usuarios pertenecientes a su respectiva Asociaci\u00f3n Nacional o Regi\u00f3n para fines de seguimiento de planes de formaci\u00f3n y elaboraci\u00f3n de reportes.<\/li>\n                <li><strong>Facilitadores\/Tutores:<\/strong> Acceden a los datos de los participantes de los cursos que acompa\u00f1an para apoyar su proceso de aprendizaje.<\/li>\n                <li><strong>Propietarios de contenidos o cursos:<\/strong> Los equipos que promueven cursos espec\u00edficos (por ejemplo, el curso de Protecci\u00f3n Infantil gestionado por el equipo de Protecci\u00f3n Infantil) pueden acceder a los datos de los usuarios para evaluar el alcance e impacto del curso.<\/li>\n                <li><strong>Otras personas autorizadas:<\/strong> Definidas por la direcci\u00f3n de las Asociaciones Nacionales y Oficinas Regionales o Internacionales.<\/li>\n              <\/ul>\n            <\/div>\n          <\/details>\n          <details class=\"legal-panel\" id=\"actualizacion\">\n            <summary><div class=\"legal-panel-title\"><strong>Actualizaci\u00f3n de datos personales por parte del usuario<\/strong><\/div><span class=\"legal-panel-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary>\n            <div class=\"legal-panel-body\"><p>SOSvirtual permite que los usuarios actualicen sus datos personales en cualquier momento. Para actualizar la informaci\u00f3n (por ejemplo, una correcci\u00f3n ortogr\u00e1fica, un cambio de cargo o de ciudad de residencia), sigue estos pasos:<\/p><ol class=\"steps\"><li>Inicia sesi\u00f3n en tu cuenta.<\/li><li>Haz clic en tu nombre de perfil en la esquina superior derecha.<\/li><li>Selecciona la opci\u00f3n Perfil.<\/li><li>En la secci\u00f3n Detalles del usuario, selecciona Editar perfil.<\/li><li>Guarda los cambios realizados.<\/li><\/ol><p>Nota: El \u00fanico dato que no puede modificarse es el correo electr\u00f3nico, ya que funciona como identificador \u00fanico del usuario.<\/p><\/div>\n          <\/details>\n          <details class=\"legal-panel\" id=\"contacto-datos\">\n            <summary><div class=\"legal-panel-title\"><strong>Contacto con los responsables del tratamiento de datos<\/strong><\/div><span class=\"legal-panel-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary>\n            <div class=\"legal-panel-body\"><p>Para ejercer tus derechos \u2014incluyendo el derecho a ser informado, acceder, corregir, eliminar, restringir el tratamiento, portabilidad de datos, oponerte al tratamiento o no ser objeto de decisiones automatizadas\u2014 puedes contactar a las personas responsables del tratamiento de datos en SOSvirtual enviando un correo electr\u00f3nico a dp.laam@sos-kd.org.<\/p><p>Incluye documentaci\u00f3n que acredite tu identidad (c\u00e9dula o pasaporte) y los siguientes datos: nombre completo, tipo de solicitud, direcci\u00f3n y la informaci\u00f3n de respaldo correspondiente.<\/p><a class=\"mail-link\" href=\"mailto:dp.laam@sos-kd.org?subject=Tratamiento%20de%20datos%20SOSvirtual\">dp.laam@sos-kd.org<\/a><\/div>\n          <\/details>\n          <details class=\"legal-panel\" id=\"mas-informacion\">\n            <summary><div class=\"legal-panel-title\"><strong>M\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong><\/div><span class=\"legal-panel-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary>\n            <div class=\"legal-panel-body\"><p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la normativa aplicable, visita los siguientes sitios oficiales:<\/p><ul class=\"info-list\"><li>Texto oficial del GDPR - EUR-Lex<\/li><li>Portal informativo del GDPR<\/li><\/ul><div class=\"last-update\"><div class=\"meta-label\">\u00daltima actualizaci\u00f3n<\/div><p>abril de 2024<\/p><\/div><\/div>\n          <\/details>\n        <\/div>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/section>\n  <footer class=\"footer\">\n    <div class=\"page-shell\">\n      <div class=\"footer-main\">\n        <div class=\"footer-brand\"><a href=\"#top\" class=\"brand\"><img class=\"brand-logo\" src=\"https:\/\/sosvirtual.aldeasinfantilessos.org\/recursos_web_2026\/recursos\/logo-sosvirtual.png\" alt=\"SOSvirtual\"><\/a><div class=\"footer-brand-meta\">Plataforma global de aprendizaje<\/div><p>SOSvirtual re\u00fane experiencias de aprendizaje para fortalecer capacidades, compartir conocimiento y acompa\u00f1ar mejor el trabajo con ni\u00f1as, ni\u00f1os, j\u00f3venes y familias.<\/p><\/div>\n        <div class=\"footer-col\"><h4>Explorar<\/h4><div class=\"footer-links\"><a href=\"\/es\/nuevo_home_v3\/\">Inicio<\/a><a href=\"\/es\/como-empezar\/\">\u00bfC\u00f3mo empezar?<\/a><a href=\"\/es\/quienes-somos\/\">Qui\u00e9nes somos<\/a><a href=\"\/es\/servicios\/\">Servicios<\/a><a href=\"\/es\/nuevo_home_v3\/#selector-pais\">Selecciona tu pa\u00eds<\/a><\/div><\/div>\n        <div class=\"footer-col\" id=\"footer-support\"><h4>Soporte<\/h4><div class=\"footer-links\"><a href=\"https:\/\/iservice.sos-kd.org\/servicedesk\/customer\/portal\/17\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Centro de ayuda<\/a><a href=\"mailto:support.sosvirtual@sos-kd.org?subject=Soporte%20SOSvirtual\">Correo de soporte<\/a><a href=\"\/es\/politica-de-privacidad\/\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a><a href=\"\/es\/terminos-de-uso\/\">T\u00e9rminos de uso<\/a><\/div><\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"footer-bottom\"><div class=\"footer-legal\">\u00a9 2026 SOSvirtual \u00b7 Aldeas Infantiles SOS \u00b7 Plataforma de aprendizaje institucional.<\/div><\/div>\n    <\/div>\n  <\/footer>\n  <div class=\"floating-helpdesk\">\n    <input class=\"floating-helpdesk-check\" type=\"checkbox\" id=\"datos-helpdesk-toggle\">\n    <label class=\"floating-helpdesk-toggle\" for=\"datos-helpdesk-toggle\" aria-label=\"\u00bfNecesitas ayuda?\"><span class=\"floating-helpdesk-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span><span class=\"floating-helpdesk-text\">\u00bfNecesitas ayuda?<\/span><span class=\"floating-helpdesk-caret\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/label>\n    <div class=\"floating-helpdesk-panel\">\n      <a class=\"floating-helpdesk-action\" href=\"https:\/\/iservice.sos-kd.org\/servicedesk\/customer\/portal\/17\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span class=\"floating-helpdesk-action-title\">Mesa de Ayuda<\/span><span class=\"floating-helpdesk-action-note\">Para cuentas organizacionales<\/span><\/a>\n      <a class=\"floating-helpdesk-action\" href=\"mailto:support.sosvirtual@sos-kd.org?subject=Soporte%20SOSvirtual\"><span class=\"floating-helpdesk-action-title\">Correo de soporte<\/span><span class=\"floating-helpdesk-action-note\">Soporte por correo<\/span><\/a>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n<script src=\"https:\/\/sosvirtual.aldeasinfantilessos.org\/recursos_web_2026\/interiores\/interiores.js?v=20260429-all3\"><\/script>\n\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sosvirtual.aldeasinfantilessos.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/25287"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sosvirtual.aldeasinfantilessos.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sosvirtual.aldeasinfantilessos.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sosvirtual.aldeasinfantilessos.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sosvirtual.aldeasinfantilessos.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25287"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/sosvirtual.aldeasinfantilessos.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/25287\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25474,"href":"https:\/\/sosvirtual.aldeasinfantilessos.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/25287\/revisions\/25474"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sosvirtual.aldeasinfantilessos.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25287"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}