Comunicación asertiva

MOOC (a tu propio ritmo)

ACERCA DE ESTE CURSO

La asertividad, entendida como la habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada, logrando decir lo que queremos sin atentar contra los demás es una competencia blanda que las personas debemos desarrollar no solo para mejorar nuestra comunicación a nivel laboral y personal, sino también, para mejorar nuestras relaciones con ellas y con nosotras y nosotros mismos.

En este curso proporcionaremos el marco conceptual y estrategias de comunicación asertiva que permitan perfeccionar tus habilidades para comunicarte, destacando la importancia de escuchar y ser escuchado de forma activa y empática. Estamos seguros del beneficio de la práctica continua de estos principios, tanto en espacios organizacionales de comunicación formal, como informal. sabiendo

Te invitamos a unirte a este curso y adquirir herramientas para la vida.

¿QUÉ LOGRARÁS EN ESTE CURSO?

Al finalizar el curso, podrás:

Comprender y valorar dentro de las habilidades personales, sociales y laborales, la importancia de la comunicación asertiva relacionada al entorno organizacional.
Emplear estrategias y técnicas para desarrollar comportamientos asertivos y empáticos.
Identificar tipos de respuesta adecuadas a cada situación comunicativa.

¿QUÉ ENCONTRARÁS EN ESTE CURSO?

Una comunidad de aprendizaje en la temática.
Espacios para compartir tus inquietudes y consultas.
Una persona facilitadora que acompañará y dinamizará los espacios de interacción.

¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO ESTE CURSO?

Línea de gerencia, colaboradoras y colaboradores de las diferentes áreas de función y equipos técnicos.

TESTIMONIOS

“Felicitarles, este curso me permitió identificar e identificarme para mejorar en mi comunicación conmigo y con otros. Contar con éstas herramientas de seguro mejorará la comunicación en mi área laboral y mi vida. Muchas Gracias”

Yalcira López, Asistente Administrativo (Venezuela)

PLAN DE ESTUDIOS – QUÉ APRENDERÁS CON ESTE CURSO

Módulo 0: Presentación del curso

Presentación del curso

Reglamento Interno
Agenda Sugerida
Guía de Actividades

Actividad 1: Presentación individual.

Módulo 1: Fundamentos básicos, comprendiendo las conductas rebeldes y desafiantes

Lección 1: ¿Qué es la asertividad o un comportamiento asertivo?
Lección 2: Principios de la asertividad
Lección 3: Efectos de la asertividad en la comunicación

Actividad 1: Situación imaginaria

Módulo 2: Comportamiento y respuesta asertiva

Lección 1: Estilos de comportamiento y respuesta
Lección 2: Características de la persona asertiva
Lección 3: Componentes verbales y no verbales en la comunicación asertiva
Lección 4: Reglas básicas para una comunicación asertiva

Actividad 2: Componentes de la comunicación

Módulo 3: Estrategias y técnicas de comunicación asertiva

Lección 1: Entrenamiento en asertividad
Lección 2: Estrategias personales para desarrollar la asertividad
Lección 3: Técnicas asertivas y comunicativas

Actividad 3: Técnicas asertivas

Módulo 4: Comunicación asertiva en la Organización

Lección 1: Comunicación organizacional
Lección 2: Tipos de comunicación organizacional
Lección 3: Barreras en la comunicación organizacional

Actividad 4: Tipos de comunicación

Actividad integradora

Actividad trabajo final: Cuanto aprendí

Evaluación de calidad del curso

Fecha de Inicio:
Modalidad:	MOOC (a tu propio ritmo)
Prerrequisitos:	No exige
Duración Sugerida:	4 semanas
Dedicación Total:	20 horas
Certificado:	Disponible
Idioma:	Español